AVISO DE PRIVACIDAD
En AR Cosmetics, empresa responsable de la marca Bloom Serum, con domicilio en Paseo del Valle #718 El Cielo Country Club, CP 45643, Tlajomulco de Zuñiga, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos personales que podremos recabar incluyen, entre otros:
Nombre completo.
Dirección de envío.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información necesaria para procesar pedidos y brindar atención al cliente.
La información proporcionada será utilizada para las siguientes finalidades:
Procesar, gestionar y entregar pedidos.
Brindar atención y soporte al cliente.
Dar seguimiento a compras, solicitudes o aclaraciones.
Informar sobre el estado de pedidos, promociones o actualizaciones relacionadas con nuestros productos.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Los datos personales podrán ser recabados a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y demás medios oficiales de AR Cosmetics.
AR Cosmetics no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus clientes. Únicamente podrán compartirse con proveedores indispensables para la operación del servicio, como empresas de mensajería, plataformas de pago o cuando exista un requerimiento por parte de una autoridad competente.
Los titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico: cosmeticsmxar@gmail.com
AR Cosmetics podrá actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para cumplir con modificaciones legales o mejoras en sus procesos. Cualquier cambio será publicado en este sitio web.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a AR Cosmetics.
Al acceder a este sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos, incluyendo Bloom Serum, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Productos
Bloom Serum es un producto cosmético diseñado para el cuidado y fortalecimiento de pestañas y cejas.
Al tratarse de un producto cosmético, los resultados pueden variar de una persona a otra dependiendo de factores individuales como genética, hábitos de cuidado y constancia en su aplicación.
Bloom Serum no es un medicamento ni está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de no contar con existencia suficiente, el cliente será informado oportunamente para ofrecer una solución.
Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN).
AR Cosmetics se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
Pagos
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago correspondiente.
Los métodos de pago disponibles serán los publicados en el sitio web o plataformas oficiales de venta.
Envíos
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana mediante empresas de mensajería externas.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a AR Cosmetics, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos por parte de la empresa transportista.
Una vez entregado el paquete a la mensajería, AR Cosmetics proporcionará al cliente la información de rastreo correspondiente.
Uso del producto
Bloom Serum es exclusivamente para uso externo.
Se recomienda:
Aplicar únicamente sobre pestañas y/o cejas limpias y secas.
Evitar el contacto directo con el interior de los ojos.
Suspender su uso en caso de presentar irritación, molestias o alguna reacción adversa.
Mantener fuera del alcance de los niños.
Conservar el producto en un lugar fresco y seco.
Antes del primer uso se recomienda realizar una prueba de sensibilidad.
Responsabilidad
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para el procesamiento y entrega de sus pedidos.
AR Cosmetics no será responsable por:
El uso incorrecto del producto.
Reacciones ocasionadas por alergias o condiciones particulares del usuario.
El incumplimiento de las instrucciones de uso.
Daños ocasionados por almacenamiento inadecuado del producto.
Propiedad intelectual
La marca Bloom Serum, AR Cosmetics, sus logotipos, fotografías, imágenes, videos, diseños, textos y demás contenido publicado en este sitio web son propiedad de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
Modificaciones
AR Cosmetics podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
Contacto
AR Cosmetics
Correo electrónico:
cosmeticsmxar@gmail.com
Teléfonos:
3320109195
4433653233
Paseo del Valle #718 El Cielo Country Club, CP 45643, Tlajomulco de Zuñiga.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En AR Cosmetics trabajamos para garantizar que todos nuestros productos lleguen en óptimas condiciones.
Por tratarse de productos cosméticos de uso personal e higiene, no aceptamos devoluciones por:
Cambio de opinión.
Preferencias personales.
Expectativas sobre los resultados.
Uso incorrecto del producto.
Únicamente procederán cambios o reposiciones cuando:
El producto llega dañado durante el transporte.
El envase llegue roto, abierto o con evidencia de manipulación.
El producto recibido sea diferente al solicitado.
Para reportar cualquier incidencia, el cliente deberá enviar un correo electrónico dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Correo de contacto:
cosmeticsmxar@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo.
Número de pedido.
Fotografías claras del producto y del daño observado.
Descripción detallada del incidente.
Una vez revisada la información, AR Cosmetics determinará si procede el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
No serán válidas las reclamaciones:
Presentadas después del plazo establecido.
Cuando el producto haya sido utilizado.
Cuando el producto haya sido manipulado o alterado por el cliente.
Cuando no sea posible comprobar el daño reportado.
AR Cosmetics se reserva el derecho de solicitar información adicional para validar cualquier reclamación.